Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la relation commerciale entre l'Académie MBBS (ci-après « Fournisseur ») et tout utilisateur inscrit sur la plateforme MBBS Academy (ci-après « Client »). En utilisant notre plateforme et en effectuant un achat de cours ou de sessions de formation, vous acceptez pleinement ces conditions.
L'Académie MBBS propose une plateforme d'apprentissage en ligne mettant à disposition :
Pour accéder aux services, l'utilisateur doit créer un compte personnel en fournissant :
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de tous les accès effectués avec son compte. Toute activité frauduleuse ou non autorisée doit être signalée immédiatement à notre équipe support.
Les prix de nos cours et sessions sont affichés en devises locales et incluent les taxes applicables. Les tarifs sont sujets à modification sans préavis, mais les modifications n'affectent que les nouveaux achats.
Le paiement s'effectue lors du checkout via notre système de paiement sécurisé. Nous acceptons les paiements par :
Le Client reconnaît autoriser la charge de son compte ou de sa carte bancaire selon le montant de la commande. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée et conformes aux normes PCI-DSS.
Une fois le paiement accepté, une confirmation de commande sera envoyée à l'adresse e-mail du Client avec :
Le Client dispose d'un accès immédiat aux contenus des cours et aux informations de ses sessions une fois le paiement confirmé.
Les sessions de formation en visioconférence se déroulent selon les horaires spécifiés lors de l'inscription. L'accès aux sessions se fait via un lien de réunion sécurisé fourni à l'inscrit.
Le Client reconnaît que :
L'Académie MBBS ne peut être tenue responsable pour :
Sauf disposition légale contraire, les politiques de remboursement suivantes s'appliquent :
L'Académie MBBS se réserve le droit d'annuler ou de reporter une session si le nombre de participants est insuffisant ou pour raisons de force majeure. Dans ce cas, un remboursement complet ou un accès à une session ultérieure sera proposé.
Le Client reconnaît que :
Le Client s'engage à utiliser la plateforme de manière responsable et respectueuse. Les comportements suivants sont interdits :
En cas de violation, l'Académie MBBS se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte du Client sans remboursement.
L'Académie MBBS propose un système de support par tickets d'assistance. Les demandes seront traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Le support est disponible pour :
L'Académie MBBS se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront communiquées aux utilisateurs par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La continuation d'utilisation de la plateforme après cette période constitue l'acceptation des conditions modifiées.
Ces Conditions Générales de Vente sont régies par la loi marocaine. En cas de litige, les parties s'engagent à chercher une résolution à l'amiable. En cas d'échec, le litige sera soumis à la juridiction compétente du Maroc.
Pour toute question concernant ces Conditions Générales ou pour nous contacter :
Email : academy@mbbs.ma
Adresse : MBBS Academy, Maroc
Système de tickets : Disponible directement dans votre compte utilisateur
Dernière mise à jour : 20/02/2026
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